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    プライバシーポリシー

    株式会社ココプロ(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、役員及び従業員が個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

    ■ 個人情報の管理
    当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

    ■ 個人情報の利用目的
    お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内、ご質問への回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

    ■ 個人情報の第三者への開示・制限
    当社は、お客さまからお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
    ・お客さまの同意がある場合
    ・お客さまが希望されるサービスを行なうことを目的に、当社が業務を委託する業者へ開示する場合
    ・法令の定めによる場合

    ■ 個人情報の安全対策
    当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティ対策への改善を継続してまいります。

    ■ 個人情報の照会・修正・削除の請求について
    お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

    ■ 法令、規範の遵守と見直し
    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

    ■ お問い合せ
    当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

    株式会社ココプロ
    〒444-3501　愛知県岡崎市池金町字下池田10番地4
    TEL 0564-64-1479
    cocopro21.n@gmail.com

    よくある質問

    お客様からよくいただくご質問をまとめました。
    お家について困った時、また、工事内容について疑問がある時などにご参照ください。
    もちろん、直接のお問い合わせも大歓迎です。
    いつでもご連絡お待ちしております。

    お見積もりについて

    Q.お見積もりは無料でお願いできますか？
    A.
    お見積もりは無料です。ホームページから、また、お電話やFAX でもお受けしております。お家に関するお困りごとやしたいことがあったらお気軽にお問い合わせください。
    Q.お見積もりの時は建物の図面もいりますか？
    A.
    図面がなくても問題ありません。現地調査の時に実測して必要な図面を作成し、お見積もりをご提案させていただきます。
    Q.現場調査では家の中全ての調査が必要ですか？
    A.
    工事に必要な部分のみを調査させていただきます。工事が局所的な場合には家の中全てを調査することはありません。
    Q.現場調査の時は部屋の物を片付けておく必要がありますか？
    A.
    普段のご使用方法や物の多さなども参考になりますので、現地調査の時に片付けておいていただく必要はありません。
    Q.計画はまだ先なのですが、相談してもいいですか？
    A.
    もちろんです。計画を具体的にするためにも、お家のことならなんでもご相談ください。

    工事について

    Q.住んだままで工事をお願いできますか？
    A.
    もちろん可能です。特にドアやサッシの交換や補強については、最近は、半日〜1 日程度でリフォームできる製品も多くあるので、お客様に負担をかけることなく工事をさせていただけます。
    ただ、大規模工事になった場合には、お客様のストレス緩和や工期短縮のために仮住まいをご提案させていただくこともあります。
    Q.平日の昼間は家に誰もいなくなってしまうのですが、工事できますか？
    A.
    鍵を預けていただき、専用の鍵ボックス等を活用して対応させていただくこともあります。
    Q.工事中に現場を見学してもいいですか？
    A.
    もちろんです。お気軽に見学していただき、工事の過程をご確認ください。
    Q.工事中、職人さんへお茶を出したりしたほうがいいですか？
    A.
    お気遣いに感謝いたします。お茶出し等は必要ありませんので、お気持ちだけをありがたく頂戴いたします。
    Q.ほんのちょっとした事でも工事の依頼はできますか？
    A.
    もちろんです。網戸の張替えなどのお困りごともお気軽にご依頼ください。

    こんな『困った』も解決できる？

    Q.冷暖房の効きが悪く、夏は暑く冬は寒いのですがなんとかなりますか？
    A.
    "真空ガラスにする"、"内窓をつける"、"既設のシングルガラスをペアガラスにする"など、窓の交換・リフォームで大幅に改善できます。まずは現場を確認させていただき、個別に最適な方法をご提案いたします。
    Q.外部からの騒音が気になる or 室内の音漏れが気になるのですが…
    A.
    騒音の問題も、内窓をつけたり、ガラスの厚みを変えたりするなど、窓のリフォームをすることで改善できます。室外の騒音を室内に入り込ませないことと同様に、室外への音漏れも軽減できるので、お子様やペットがいるご家庭にも人気です。
    Q.空き巣対策をしたいのですがいい方法はありますか？
    A.
    CP マークが付いたガラスがおすすめです。CP マークが付いたガラスにはガラスとガラスの間に特殊樹脂膜があり、防犯性能を高めることができます。
    また、現在ご使用中の鍵を防犯用の鍵に交換したり、防犯カメラを設置することなども有効です。
    Q.玄関やトイレなど、匂いが気になる空間への対策はありませんか？
    A.
    脱臭効果の高い壁材があり、有効です。おしゃれなデザインも多いので、見た目にもグレードアップできます。
    Q.ペットが網戸を破ってしまいます。なんとかなりませんか？
    A.
    ステンレスネットやペットネットで対応できますので、ご相談ください。
    Q.地震対策がしたいのですが何から手をつけたらいいのか…
    A.
    窓の周りの壁にフレームをつけて、耐震壁にすることができます。この方法なら開口部を減らすことなく対策ができるので、住宅環境を悪化させる心配がありません。
    Q.窓の結露が酷くてカビが気になるのですが、解決できますか？
    A.
    真空ガラスやペアガラスなど、窓の交換をすることで対策できます。工期も１窓半日程度で完了できます。
    Q.浴室の窓に目隠しをつけてもらえますか？
    A.
    ルーバーをつけることがおすすめです。目隠しになりますし、ルーバーが動いてお好きな風向きで風を通すこともできます。
    Q.台風の時、窓が割れないか心配で…
    A.
    シャッターや雨戸を取り付けることが効果的です。既設の窓に取り付けるタイプでは、数時間で施工できます。
    Q.玄関ドアや勝手口の開閉がしづらいのですが、大規模な工事が必要でしょうか…
    A.
    玄関ドアや勝手口のドアの交換は、1 日で簡単にリフォームできます。
    ドアを交換すると、開閉がスムーズになるばかりでなく、防犯性のアップや見た目のグレードアップなども期待できます。また、近年は感染症対策にもなる、網戸付きの痛風タイプの玄関ドアも人気です。
    Q.荷物で手が塞がっている時に簡単に開けられる玄関ドアはないでしょうか…
    A.
    スマートコントロールキーのドアなら、手が塞がっていてもボタンを押すだけでドアの開閉ができます。
    Q.車椅子でも通りやすいように、玄関ドアを引き戸に変えられませんか？
    A.
    もちろん可能です。ドアから引き戸への玄関ドアの変更も、工事期間1日で対応できます。
    Q.ガスコンロやレンジフードのみなど、部分的な交換をお願いしたいのですが…
    A.
    もちろん交換可能です。また、"キッチン全体の交換"をしようか"部分的な交換"をしようか迷っていらっしゃるという場合にもご遠慮なくなんでもご質問ください。現場の状況を確認しながら正直にお答えさせていただきます。
    Q.食洗機だけの交換もできますか？
    A.
    ほとんどのケースで食洗機だけの交換もできますが、費用が割高になることが多いです。しばらくそのままお使いいただきキッチン全体を交換するときにまとめて交換する、もしくは、据え置き型の食洗機をご購入いただくようおすすめすることもあります。
    Q.マンションのシステムキッチンでも工事ができますか？
    A.
    マンションでも戸建てでも、対応させていただけます。
    Q.お風呂のドアだけ交換をお願いできますか？
    A.
    ほとんどのケースでドアだけの交換も可能ですが、費用が割高になることが多いです。しばらくそのままお使いいただき、浴室全体を交換する際にまとめて交換されるようおすすめすることもあります。
    Q.浴室リフォームをすると、給湯器も同時に交換しなくてはいけませんか？
    A.
    ユニットバスからユニットバスへの交換では、給湯器の交換は原則必要ありません。
    ただ、浴室に窯があるケースからユニットバスへ交換する場合には給湯器の新設が必要です。
    Q.ユニットバスにすると本当に暖かくなりますか？
    A.
    暖かくなります。内窓をつけたり、断熱材の入った壁を選んだりすると、より暖かくなります。

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    小さな修理から、リフォームまで。お見積りは無料です。

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